Работники не хотят использовать средства индивидуальной защиты. Проблема не новая, постоянно обсуждаемая. Риторический вопрос – что делать?
Для нас, как для разработчика и производителя, проблема мотивации рабочих к использованию средств индивидуальной защиты является также актуальной. Причина отказа от использования средств индивидуальной защиты органов дыхания является частью маркетинговых исследований, проводимых нашей компанией. Несмотря на актуальность, нам не удалось найти серьезных отечественных исследований данного вопроса, ряд интересной информации можно найти в зарубежных источниках, однако и она далеко не исчерпывающая.
«Внедрить эффективную программу мотивации сотрудников к применению средств индивидуальной защиты на предприятии сродни покорению Эвереста: задача неимоверно сложная, но ничто не может сравниться с прекрасным видом, который откроется вам с покоренной вершины», написал в одной из своих работ Джон Наврот, специалист по охране труда при правительстве в одном из округов штата Вашингтон, США. И с автором сложно не согласится.
Так, согласно исследованиям OSHA*, чаще всего рабочие пренебрегают при работе защитой от падения с высоты и защитой органов дыхания. Основной причиной отказа от применения средств защиты 62% опрошенных работника называли дискомфорт, среди причин также указывали непривлекательный внешний вид изделий.
В качестве метода решения данной проблемы, на некоторых предприятиях вводили следующую практику – рабочие должны были предоставить подробные объяснительные записки о причинах отказа от использования СИЗ. В результате, служба охраны труда получает возможность провести целенаправленную разъяснительную работу, а работник — осознать мотивы и последствия своего поступка. Мы пользуемся сходными методами, рабочим предлагаем определить конкретные индивидуальные показатели: «Почему не нравится этот респиратор?». Наши сотрудники в обязательном порядке осуществляют информационную поддержку, акцентируют внимание на особенностях изделий в свете их практической пользы. Например, «респиратор мягкий для того, чтобы обеспечить надежное прилегание» и так далее. То есть, мы максимально стараемся использовать наглядные, интуитивно понятные методы, позволяющие сфокусировать внимание на предназначении СИЗ – защитной эффективности. Субъективные ощущения и привычка, зачастую, играют ключевую роль при выборе и ношении средств индивидуальной защиты, причем, этот факт не всегда имеет положительное значение, однако не учитывать данный момент мы не можем, поэтому мнение пользователей принимается во внимание при разработке новых изделий.
И российские и зарубежные специалисты полагают, что эмоциональное воздействие на работника является одним из ключевых инструментов в построении системы поведенческой безопасности среди сотрудников предприятий. Порой, предлагаются весьма нестандартные методы воздействия. Так, одна из зарубежных практик в этой сфере называется «Почему я себя защищаю», суть ее заключается в следующем: рабочим предлагалось разместить на доске информации фотографии того, что им «дорого в жизни больше всего». И не важно, что кто-то приносил изображения любимой машины или домашнего питомца, главное – человек видит, ради чего ему нужно возвращаться каждый день домой целым и невредимым.
И, безусловно, все эксперты сходятся во мнении, что обучение и наглядная демонстрация правильного применения средств индивидуальных защиты является одной из первоочередных и необходимых мер. Работник должен понимать, видеть, знать, как правильно использовать, хранить, когда заменять средство индивидуальной защиты. Многолетний опыт компании «Респираторный комплекс» по внедрению СИЗОД на российских предприятиях данный факт полностью подтверждает.
Безусловно, для реализации программы по мотивации сотрудников к применению средств индивидуальной защиты необходим, минимум, трехсторонний диалог: работодатель, сотрудник, производитель – в этом случае мы сможем добиться успеха и «покорить Эверест». Вопросу мотивации к применению СИЗ мы обязательно уделим время на специальном семинаре, который пройдет в этом году в рамках Всероссийской недели охраны труда.
P. S. Актуальность проблемы, затронутой в данной статье, подтверждает и дискуссия после опубликования материала на портале, посвященном вопросам охраны труда.
