Недавно проведенный вебинар с нашими дилерами вновь заставил мысленно вернуться к темам, которые уже поднимались в предыдущих заметках. О силе привычки. Как быстро мы привыкаем к хорошему! Мне посчастливилось: так и оставшись навсегда пионером, я с лихвой прочувствовала на собственном опыте эпоху перемен. И здесь абсолютно нет негатива, наоборот. Когда-то, мечтая о «варенках» и жвачке, я вдруг оказалась в мире потребления, где все было, как в сказке. То есть было ВСЕ. Усердно учась и работая, я вступила в бальзаковский возраст с ощущением, что я могу себе «это позволить». Да, в глубине душе я понимаю, что выпускается и российская качественная косметика – но зато это «Dior»! Сумочки «Мarino Orlandi» далеко не всегда самые удобные – но зато это «Мarino Orlandi»! Здесь остается снять шляпу перед своими коллегами – рекламщиками и маркетологами. Сила БРЕНДА делает свое дело. И, как известно, бренд – это не просто торговая марка. Бренд всегда подразумевает страстное желание им обладать. Причем, выбор осуществляется нами часто бессознательно. Объяснение своему выбору мы, конечно, даем рациональное – я выбрал самый надежный, самый качественный, самый лучший продукт среди предложенных на рынке. Стремясь приобрести продукцию известного бренда, мы реализуем свое бессознательно желание быть успешным, обозначить свой социальный статус. Никто не спорит, что все ведущие мировые производители всегда стараются поддерживать качество продукции на должном уровне. Но также очевидно, что можно приобрести вполне качественный продукт, выпущенный не под брендом со столетней историей – по гораздо более привлекательной цене.

Я очень люблю апеллировать к творчеству Да Винчи, сейчас хочу вспомнить про его принцип «золотого сечения». Согласно великому Леонардо, все в человеке и природе подчинено принципу идеального соотношения пропорций, гармонии и соразмерности. Вообще, «мера», «чувство меры» — очень важные понятия. Сама, порой, «грешу», что переплачиваю за милую безделушку, поддаваясь минутному порыву. Тем, кто по роду своей деятельности занимается здоровьем и безопасностью людей, поддаваться порывам или бессознательным желаниям нет никакой возможности. Решение закупать ту или иную продукцию должно быть максимально взвешенным и обоснованным. Принцип идеальной пропорции – идеального соотношения цена-качество – выходит на первое место. Мы как производители уверены, что именно такое соотношение – одно из конкурентных преимущество нашей продукции. Пробуйте, испытывайте, соизмеряйте. И делайте правильный выбор!

Про арифметику или из класса в класс.
«Sick, have I become. Old and weak.  When 900 years old, reach, look as good, will not, hmm?»

У меня зазвонил телефон. Кто говорит? – нет, в этот раз не слон.
— «Эт Василий Петрович, ООО «УУУ». У меня, значится, вот такой вот вопрос. А какой респиратор ваш подходит на замену ХХХ?»
— Василий Петрович, добрый день. Вам из номенклатуры нашей продукции подойдут респираторы «АЛИНА – 100».
Оп-па! Слышно пока тихое, но нарастающее, злорадство в трубке. Как же! Пойманы с поличным! А еще из Петербурга! То же мне, интеллигенция! Как не стыдно!?
— «А почему 1-й класс, а не 3-й?!! На моем 3-й написан!!!»
К моему маленькому счастью, Василий Петрович не знаком со стандартами иными, кроме ГОСТа, и объяснение занимает не более минуты, иначе получасовая телефонная лекция, переходящая в семинар и разговоры «за жизнь» гарантирована.

Надоело. Пора считать.

Стандартные войны. Часть 4: Новые стандарты.
«A long time ago in a galaxy far, far away…»

Итак, на сегодня на территории нашей страны законодательно утвержден и действует единый Технический регламент Таможенного союза, он же ТР ТС-019/2011 «О безопасности средств индивидуальной защиты». Однако в силу разных причин, начиная с элементарного отсутствием информации и заканчивая преднамеренным введением потребителя в заблуждение, продолжают упоминаться, и, более того, использоваться при проведении конкурентных закупок следующие стандарты:

ГОСТ 12.4.028-76 «Респираторы ШБ-1 «Лепесток» технические условия». Введен в 1977 году. Действовал на территории СССР и, в дальнейшем, РФ.
Определяет 3 класса: Лепесток-200, Лепесток-40 и Лепесток-5

ГОСТ 12.4.041-89 СРЕДСТВА ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ОРГАНОВ ДЫХАНИЯ ФИЛЬТРУЮЩИЕ Общие технические требования. Введен в 1990 году в СССР.
Определяет 3 класса защиты: 1-й, 2-й, 3-й 

ГОСТ Р 12.4.191-99 «Средства индивидуальной защиты органов дыхания. Полумаски фильтрующие для защиты от аэрозолей. Общие технические условия». Действовал на территории РФ до замены редакцией 2011 года ГОСТ Р 12.4.191-2011. Определяет 6 классов: FFP1, FFP2, FFP3 и то же с устойчивостью к запылению FFP1D, FFP2D, FFP3D.

EN 149:2001 Filtering half masks to protect against particles. Действовал на территории Европейского союза до введения редакции 2009 года EN 149:2001+A1:2009.
Определяет 6 классов, те же, что и ГОСТ 12.4.191-99, что неудивительно, так как ГОСТ гармонизирован с данным стандартом.

42 CFR Part 84 Respiratory Protective Devices. Действует на территории США и Канады.Определяет 9 классов защиты: N95, N99, N100, P95, P99, P100, R95, R99, R100.

Более-менее определились с данностью. Попробуем свести в таблицу:

Стандарт	Высокая степень защиты	Средняя степень защиты	Низкая степень защиты
ТР ТС-019/2011 (то же относится к EN 149:2001+A1:2009)	FFP3D	FFP2D	FFP1D
ГОСТ Р 12.4.191-99 (то же относится к EN 149:2001)	FFP3	FFP2	FFP1
ГОСТ 12.4.028-76	Лепесток-200	Лепесток-40	Лепесток-5
ГОСТ 12.4.041-89	1-й	2-й	3-й
42 CFR Part 84	N100	N99	N95

Вроде, все просто и наглядно, тут же и ответ Василию Петровичу – по ГОСТу 12.4.041-89 низшая степень защиты имеет номер 3, в то время как по действующему Техническому регламенту низшая степень обозначается номером 1….

Стандартные войны. Часть 5: Расчеты наносят ответный удар.
«You’re going to find that many of the truths we cling to depend greatly on our own point of view..»

Таблица, приведенная выше, неверна! Ага, именно так. Неверна — и все тут. Дьявол кроется в деталях. Все перечисленные стандарты отличаются друг от друга, как небо и земля в деталях! В важных деталях, которые совершенно неочевидны до момента, когда эти стандарты и методы испытаний прочтены и поняты.
Попробуем еще одну таблицу, посложнее.

	Максимальный коэффициент проницаемости тестовых частиц
Стандарт	Высокая степень защиты	Средняя степень защиты	Низкая степень защиты	Скорость потока л/мин
ТР ТС-019/2011 (то же относится к EN 149:2001+A1:2009)	1	6	20	95
ГОСТ Р 12.4.191-99   (то же относится к EN 149:2001)	1	6	20	95
ГОСТ 12.4.028-76	0,4	2	16	30
ГОСТ 12.4.041-89	1	10	20	30
42 CFR Part 84	0,03	1	5	85

Видим, что в стандартах ГОСТ 12.4.028-76 и ГОСТ 12.4.041-89 скорость потока 30 л/мин, в три раза меньше, чем в современных стандартах. Понятно, что при количестве частиц, проходящих в три раза медленнее, и в объеме, который в три раза меньше, эффективность фильтрации априори выше. И дело не только и не столько в количестве, сколько в энергии частиц, Е=mu²/2 — помним, проходили. Одна и та же частица диаметром 0,3 мкм при скорости в три раза выше обладает в 9 раз большей энергией. Пример из нашей продукции. Респиратор Алина-100 при скорости потока 95 л/мин показывает К проникания 3,5%, при 30 л/мин – 0,7%

Еще видим, что американские требования наиболее высокие, при сравнимой скорости потока низший класс защиты соответствует средней степени, даже на 1% жестче требования. Вроде, вывод очевиден – самый жесткий стандарт, эквивалентность N95, и FFP2, вполне логичны. Не-а, опять прямая дорожка ведет в самые дебри. Помните, в первой части посчитали количество классов, которые определяет стандарт? CFR 42 p 84 определяет их 9, а не 3. 3 разных цифры и 3 разных буквы. Если цифры понятны сразу – коэффициент защиты, выраженный в процентах, то буквы разнообразят картину. Респираторы серии N- тестируются только твердыми аэрозолями, тестовым веществом которых общепринят хлорид натрия, в обиходе называемый солью поваренной,основным компонентом которой он является. Респираторы серий R- и P- тестируются кроме NaCl так же парафиновым маслом, штукой очень неприятной для фильтра, нарушающей внутреннюю структуру фильтрующего материала и соответственно увеличивающей сопротивление дыханию при существенном снижении параметров фильтрующей эффективности. На примере того же вышеупомянутого респиратор «АЛИНА-100». По хлориду натрия при скорости потока 95 л/мин коэффициент проникания 3,5%, как уже знаем. При той же скорости потока по парафиновому маслу коэффициент проникания уже 10%!

Стандартные войны. Часть 6: Возвращение стандарта.
«May the Force be with you»

По результатам испытаний Алина-100 имеет следующие характеристики проницаемости:

	Алина-100 NaCl	Максимальный коэффициент проникания тестовых частиц
Стандарт		Высокая степень защиты	Средняя степень защиты	Низкая степень защиты	Скорость потока л/мин
ГОСТ 12.4.028-76	0.7%	0,4	2	16	30
ГОСТ 12.4.041-89	0.7%	1	10	20	30
42 CFR Part 84	<3.5%	0,03	1	5	85

АЛИНА-100, отвечающая требованиям ТР ТС 019/2011 к классу защиты FFP1D, при использовании в качестве тест вещества хлорида натрия, при соответствующих условиях испытаний отвечает требованиям:

Класс низкой степени защиты N95 по 42 CFR Part 84

Класс средней степени защиты по ГОСТ 12.4.028-76

Класс высокой степени защиты по ГОСТ 12.4.041-89

Вот такая вот арифметика…

Вывод из всего этого очень простой – есть Техрегламент, единый для всего Таможенного союза, гармонизированный с европейским, законодательно утвержденный. Рождался он не сразу, не в один день. На его разработку потрачены усилия множества специалистов. Как стандарт, предъявляющий наиболее полные и сбалансированные требования к СИЗОД, он гарантирует соответствие продукции ожиданиям пользователя. Так зачем тянуть за уши вчерашний день?

Вот такое письмо мы недавно получили:

«Здравствуйте, уважаемые представители компании «Респираторный комплекс».
Хотим выразить вам благодарность за респиратор «Алина-110″. Мы профессионально занимаемся отделкой помещений. Проблема попадания пыли в дыхательные пути стояла очень остро, попробовали массу респираторов различных фирм, но не один нам не подошел по тем или иным параметрам. Респиратор Алина-110 просто идеально справляется с данной задачей!
Огромное Вам спасибо!
Желаем Вам удачи в бизнесе!
С уважением, Петр Васильевич»

И я задумалась – а что стало мотивом для такого письма? Что вообще побуждает человека написать благодарственное письмо? Ведь, положа руку на сердце, никто не испытывает несказанное удовольствие от ношения респиратора. Сложно поспорить с тем, что даже «легкий» респиратор — дополнительная нагрузка в процессе работы. Хотя, безусловно, как разработчики мы уделяем много времени и внимания конструктивным особенностям изделия, чтобы максимально снизить возможный дискомфорт. «АЛИНА» не оставляет «наминов» — видимых следов — на лице. Практически у всех моделей респираторов ленты оголовья регулируются. Корпус нашей «ЮЛИИ» теперь имеет новую, эргономичную форму. Однако факт остается фактом: сопротивление дыханию при работе в респираторе выше, чем без него. Даже, если это первый класс защиты. Даже, несмотря на наш новый усовершенствованный клапан выдоха. Но пошел уже второй десяток лет, как мы убеждали, убеждаем и убеждать будем: «Господа, поберегите свое здоровье!». В смысле, носите респираторы.

И, напоследок: мы были очень рады получить такое письмо. Здесь я, конечно, могла бы начать пафосные рассуждения о том, что в этом и есть истинный смысл деятельности изобретателя, разработчика, производителя, …..но не буду. Просто скажу, что в такие моменты приходит мысль: «не зря работаем». Спасибо Вам, уважаемый Петр Васильевич!

Каждое утро, заваривая привычный кофе под звуки привычной музыки, мы привычным маршрутом едем на работу… Жизнь – это набор привычек. Привычные вещи вокруг нас формируют нашу зону комфорта, нарушать границы которой совсем не хочется без крайней на то необходимости. В этом смысле, необходимость сделать выбор в пользу нового и неПривычного – стресс, которого мы стараемся избежать.

Как производители, мы часто сталкиваемся с пресловутой «consumer habit» – потребительской привычкой. Предприятия годами приобретают одну и ту же продукцию одного производителя и не всегда охотно соглашаются рассмотреть предлагаемые аналоги. С непосредственным пользователем – рабочим этого предприятия – еще сложнее. Ежедневное использование одного и того же изделия, в нашем случае, респиратора, формирует привычку уже на уровне ощущений. Мы иногда получаем отзывы рабочих, которые впервые начали использовать респиратор «АЛИНА»: «изделие плохо держится на лице, не фиксируется, недостаточно прилегает». Такие отзывы вызывают у нас крайнее недоумение, так как по нашему глубокому убеждению, конструкция «АЛИНЫ» — лучшая из возможных для фильтрующих полумасок. А дело в том, что давая оценку новому респиратору, пользователь исходит из привычных субъективных ощущений от ношения формованной полумаски. Любая формованная полумаска фиксируется на лице засчет натяжения лент оголовья, поэтому респиратор всегда сильно «прижат» к лицу. На основании отсутствия ощущения давления на лицо при ношении респиратора пользователем делается вывод о недостаточном прилегании, и, следовательно, ненадежной защите. Здесь стоит вспомнить, что «АЛИНА» — неформованная маска. Уникальность конструкции – эластичный шнур по периметру изделия — обеспечивает идеальное прилегание, при этом респиратор не давит на лицо, не оставляет «наминов». Кстати, на эту тему отдельное видео есть ссылка  Более того, волокна материала, обладая электростатическим зарядом, притягиваются к коже лица и заполняют микроканалы, морщины и другие неровности. Ленты оголовья, по сути, выполняют дополнительную функцию — респиратор, фактически, может держаться на лице и без них.

В общем, недаром производители во всем мире постоянно предлагают «новинки». Это не только инструмент манипуляции потребительским спросом, но и результат кропотливой работы над усовершенствованием собственных разработок.

Пробуйте новое. Стремитесь к лучшему. Берегите себя.